腾讯企业邮箱--销售跟单利器：知客CRM销售管道应用指南

  光阴：2020-01-20  咱们要引告知客CRM一个紧张的功能：销售管道。这个功能是用来衔接潜在客户到定单之间的所有中间历程，这听下来像是以前“销售机缘”的职能——它如今退居二线但依然有不可替换的熏染，而且为销售管道提供了紧张的数据反对于。是的，销售管道是一个增强的销售历程视图，它以愈加直不雅的方式（Pipeline）展现销售职员正在跟进的热门潜在客户（即销售机缘），按阶段揭示潜在客户在销售历程中的形态以及位置，让销售职员简直不需要切换页面，就能在一个相似于“总控看板”的界面下实现销售历程中大少数使命。如今，让咱们追寻如下视频以及图文来详细清晰知客CRM的销售管道有哪些功能。 一、甚么是销售管道？ 为了后退赢单率，削减销售历程中的失控因素，企业每一每一会构建一个按阶段散漫的销售流程，并为每一个阶段配置适宜的销售行动以让潜在客户更顺遂地从一个阶段过渡到下一个阶段。而这种销售历程的可视化揭示便是销售管道。全部管道有多少多个标示（阶段），展现了潜在客户之后处于哪一个位置，而且揭示销售职员需要做些甚么来增长潜在客户到下一阶段。 基于以上想法，咱们为您提供了一张展现图。下面“1，2，3”的部份展现销售阶段，下面的卡片展现每一个阶段下的潜在客户。它直不雅的泛起了潜在客户在销售管道中的形态以及位置。 二、知客CRM销售管道功能介绍 知客CRM用直不雅的方式实现为了这种基于管道的销售历程规画措施，咱们凭证以上展现图构建了“销售管道”的功能妄想。如下图所示，咱们可能看到，咱们将您配置的每一个阶段排在上方，下方按阶段用卡片来揭示对于应的潜在客户。 值患上一提的是，销售职员在销售管道页面只会看到属于自己的销售机缘，销售司理则可能魔难全部部份（搜罗自己）的销售机缘——从而可能经由魔难每一个销售职员的管道视图（搜罗其销售历程中大批实用的信息）给他们提供教育。 一、可凭证的销售阶段 假如贵公司不妄想销售流程，销售职员每一每一就会用自己的方式来跟进潜在客户。这种“黑箱以及随机性的”操作导致企业无奈清晰销售历程中爆发了甚么，也就谈不上优化销售职员的功能以及改善功劳。经由销售管道，您可能凭证贵公司的实际情景将流程散漫为多少多个阶段（艰深是五个），从而摆正了差距潜在客户在销售历程中的位置。而且*紧张的是，您可以为每一个阶段配置对于应的销售行动，这样销售职员将有一个清晰的指南，经由实现这些经由多人验证（且实用的）销售行动，后退将潜在客户转化到下一阶段的机率。 销售管道：销售职员可能看到每一个阶段的使命揭示 您可能经由下面这个演示视频清晰“阶段”以及“销售行动”的配置装备部署： 知客CRM若何尺度销售历程中的销售行动 二、增强销售预料精确性 咱们要奈何样知道咱们约莫会有多少高销售支出。一个实用的道路便是经由销售机缘数据。想一想看，这么多的潜在客户在差距的位置，有差距的报价，要理顺这些潜在客户有多约莫率可能成交，关键的目的便是看阶段转化率。好比从阶段一到阶段二有30%的转化率，且阶段一的潜在客户总报价额有十万，那末咱们可能预料将会有3万元转到阶段二，以此类推，差距的销售金额会凭证转化率带到下一阶段，这样咱们就能预料登程卖支出。您的数据越着实美满，这种预料就越精确。 销售管道：增强销售预料精确性 三、洞若不雅火的潜在客户跟进指南 在销售管道中，销售职员可能在一个清晰的视图中有步骤地布置自己的使命。在每一个潜在客户“卡片”中，销售职员可能：  看到潜在客户的*后跟进光阴以及有多久不跟进。  逍遥地为每一个阶段配置跟进频率以揭示自己不要淡忘对于潜在客户的跟进。  用三种颜色（冷、暖、热）来标识潜在客户当初的行动分值（经由贴标签的方式，零星能凭证客户的历史行动以及反映妨碍打分），这为销售职员布置优先挨次提供了参考。  快捷魔难360度客户视图以及残缺的销售机缘视图，还可能魔难潜在客户所有的历史相同记实。  停息那些临时无奈增长的销售机缘（从销售管道中移除了），当潜在客户表白了不断推销的动向，还可能重新将这些销售机缘削减到销售管道中。 销售管道：洞若不雅火的潜在客户跟进指南 四、快捷利便的销售机缘概览视图 经由点击某个潜在客户“卡片”，将赶快弹出一个销售机缘概览视图，在这个页面中，销售职员可能：  魔难该潜在客户在之后阶段勾留了多久以及快捷配置该潜在客户的估量成交光阴。  魔难或者编纂该潜在客户拟推销的产物以及报价。  取安妥前阶段的使命指南，好比需要走哪些流程，美满哪些信息，尚有哪些待办的销售行动等等，销售职员经由实现这些使命，可能提升潜在客户被增长到下一阶段的可能性。  快捷削减行动记实或者魔难该潜在客户的历史分割记实。 销售管道：销售机缘概览视图 五、按估量成交光阴揭示销售机缘 咱们提供了一个横向的光阴轴，来列出差距月份可能增长的销售机缘。销售职员在与潜在客户的沟履历程中，或者基于潜在客户的推销妄想，或者基于自己的履历分说，可以为销售机缘快捷配置一个估量成交光阴，这样咱们就能经由光阴轴来揭示哪些潜在客户会在哪一个月成交，这为销售预料提供了另一种参考视图。 六、利便快捷的筛选功能 在按阶段来散漫潜在客户的根基上，咱们还提供了一系列适用的筛选条件来泛起愈加详尽的销售管道，这搜罗：  快捷揭示明天要回访的潜在客户，销售职员可能更快地进入当天的使命形态。  找到那些久未分割的潜在客户 ，试验再次分割并激活他们。  找到那些未在妄想成交光阴内告竣的销售机缘，要末重新跟进，要末回溯历史信息来找到这些销售机缘超加倍卖周期的原因。  凭证估量成交光阴来筛选潜在客户，以便将您的销售预料精确到某个月。 论断 销售管道是一个别致的、对于销售职员来说颇为适用的功能（CRM运用率将进一步后退），同时也辅助企业积淀更多的销售历程数据。知客CRM企业版以及旗舰版用户（在实用效率期内）可能在收费升级后开启“销售管道”，建议您即将启动自动更新挨次来为您的CRM软件削减这个很酷的功能。经由接管这种立异的销售使命方式，您的销售职员将具备一个可视化的、可凭证的销售指南，从而实用后退潜在客户转化率，实现销售功劳削减。 您可能会感兴趣的文章： 清晰销售流程看这一篇就够了 销售流程规画：给销售职员导航 拟订销售流程的三个原因以及五个教育