腾讯企业邮箱--销售团队要克服的五个挑战

规范：销售规画  光阴：2020-02-03  销售是大少数公司中*关键的职能，也是*具挑战性的职业之一。销售职员面临的罕有的销售挑战搜罗若何发生品质线索、识别精确的潜在客户、提出实用的销售妄想、实现短途协同办公以及运用精确的销售工具来降本增效。无奈克制这些挑战将使销售职员很少无意间去做他们*长于的使命：销售。以是，缺少适宜的销售工具（CRM）来简化越来越重大的销售使命可能会影响团队的部份花难题。如今，让咱们看看您的公司若何克制往年可能面临的主要销售挑战。 一、发生品质线索 在留住现有客户的同时，您需要取患上新的优异潜在客户能耐更好地睁开公司营业并坚持相助优势。可是，假如您的公司营销估算紧迫，削减了匆匆销以及广告上的支出，那末这可能是往年将要面临的主要销售挑战。 若何克制？ *佳的措施之一是经由火析现有的客户来建树您的客户画像（这些客户是已经或者可能从您的产物中受益的公司），从而有针对于性的群集与之相似的潜在客户质料。 一、首先判断您的现有客户有哪些配合特色，好比公司规模，歇业支出，员工人数，地域位置以及行业等等。 二、判断精确的客户质料后，您可能经由这些特色值来群集潜在客户信息，并将这些客户质料会集在一个数据中间（CRM）。 三、经由火析历史成交信息来发现销售职员短处于的规模或者凭证公海池规画策略，为这些潜在客户分配合适的销售职员妨碍跟进。 四、CRM零星可能自动化以上大少数操作，这将使您的销售团队在客户识别、建树、调配、规画以及检索上具备很大的相助优势。 业余销售职员若何开掘以及跟进潜在客户 二、识别潜在客户 销售职员面临的*罕有挑战之一是无奈精确识别那些不会置办的潜在客户。将光阴用于跟进那些低品质线索不光会导致您的销售职员陷入凌乱以及患上到定夺，而且还会消散更多有愿望的潜在客户。假如您不培训销售职员若何追寻适宜的机缘，那末他们可能会无所适从地跟进每一条线索。 “销售*难题的挑战是判断影响者，置办者以及抉择规画者，紧张的是不要花光阴跟进过错的客户。” 若何克制？ 为您的销售团队配置适量的客户资历认证机制，以便您的销售职员可能凭证这种机制经由*开始的两个电话就能判断潜在客户是否对于您的产物有估算以及需要。这样，您的团队就不会在过错的线索上浪费光阴。写下种种因素以对于您的销售线索妨碍评分，并将其细分为差距的种别，这样您就知道要优先思考以及关注哪些因素。 若何运用知客CRM为潜在客户构建评分模子 三、提出实用的销售妄想 对于客户而言，有泛滥可供抉择的产物。对于销售职员而言，建树一个在相助中锋铓毕露的销售妄想可能会很随手。而且，明天的潜在客户对于情景很清晰，与销售职员取患上分割后，客户的推销流程将进一步深入。他们不光在评估您的产物，而且还在评估您的相助对于手。 若何克制？ 要让您的产物与相助对于手差距开来，请与您的产物团队详尽相助，以清晰潜在客户的挑战并判断您的产物若何辅助处置这些下场。做到这一点可能让您在与客户的沟履历程中提升一个“音调”——由于您有更业余的参考来反对于您的主张。您的销售妄想必需搜罗产物中那些具备配合性的信息，以及针对于潜在客户营业挑战的详细建议。 如下是一个可供参考的示例： “您知道，销售职员在手动使命上破费的光阴个别会逾越50％。咱们清晰您如今正在接管的CRM，咱们猜，销售职员运用它依然会在切换页面以及录入分心义的数据中浪费光阴，而且他们依然需要手动在线下来提交以及处置种种流程，这使他们简直没无意间花在销售上。咱们的CRM软件可能运用大批自动化机制以及以及协同流程来辅助您处置此下场，从而使销售职员可能花更多的光阴与潜在客户妨碍交流。咱们很愿动向您揭示咱们的CRM若何辅助您的销售团队受益，可能布置下周的演示吗？” 四、实现短途协同办公 由于林林总总的原因，无意您的销售职员将不患上不在一个自力的情景中使命。这使他们患上到了公司反对于以及跨部份相助的能耐（概况再也不那末实时以及实用），从而在取患上信息以及协同处置销售事件中陷入自动，导致销售历程妨碍致使妨碍。 若何克制？ 很重大，您需要一个流程化的、具备协同能耐的CRM零星。它可能使销售职员经由手机或者浏览器即可取患上残缺的、跨部份的客户历史信息（360度客户视图）、线上提交销售反对于流程、更轻松的实现使命陈说以及天生全部销售团队的使命汇总。 演示视频：若何快捷清晰我的团队做了甚么 演示视频：知客CRM若何妄想使命流 五、运用精确的工具 销售职员每一每一运用多种工具，好比电子表格，便签纸以及挪移电话来存储客户数据。这种习气导致信息散漫到种种工具中，并拦阻了他们的功能。更不用说，这些重大的数据难以提供一个残缺的客户视图以及销售管道指南。尽管您可能会运用一些浅易的CRM来辅助您的销售职员，可是除了非提供了使人钦佩的业余替换妄想，否则他们很可能仍是会回到他们*熟习的手动操作中。 若何克制？ 销售职员将期望运用一种功能更强盛但直不雅易用的CRM，由于这能使他们的使命愈加轻松。一个周全的由数据以及流程驱动的CRM软件可能简化啰嗦的客户质料规画以及建树可凭证的销售流程。知客CRM可能提供360度的客户视图（而且可能进一步扩展客户的信息）、更优异的客户质料规画策略、基于销售流程驱动的历程规画、基于销售职员视角的销售管道、自动天生种种销售报表等等。它将趁热打铁地处置销售团队的下场，而且使您的团队无需在页面之间切换即可碰头所有相关信息。 论断 漠视以上下场，而且抉择适宜的CRM软件来建树客户规画以及销售流程策略，您将会发现，这种直不雅的技术可能实用场置销售团队所面临的大少数挑战，这将辅助您坚持争先位置或者相助优势。经由公平应答以上销售挑战，您可以为全部企业降本增效，而且教育以及组建一支有能源且以服从为导向的销售团队。 您可能会感兴趣的文章： 销售职员常犯的10个过错 七个揭示表明CRM软件对于销售行业的自动影响 若何在销售中克制异议：沃伦·巴菲特的销售课