腾讯企业邮箱--案例 | 探马SCRM助力泰康人寿企业微信SCRM系统上线

案例 | 探马SCRM助力泰康人寿企业微信SCRM零星上线 2021-07-20 探马SCRM与泰康人寿保险有限责任公司（简称泰康人寿）妨碍企业微信SCRM零星上线启动会，泰康人寿总公司高璐与探马SCRM CEO常丰峰等向导惠临启动仪式现场并讲话。                   金融保险行业面临的挑战 1. 销售规画以及提升难  销售在微信上的跟进数据难以统计，不数据凭证教育抉择规画。  销售的实质参差不齐，在电话、微信上的相同处于黑盒形态，企业无奈实用规画销售的行动，从而组成监管危害以及潜在客户消散。  2. 客户营销难   销售在以及用户相同时，由于市场诚信建树、线上破费不能碰头、对于互联网保险清晰认知不够等原因，对于线上销售的方式心存疑虑，信托感不强，导致成单率低。  用户来自于线上，销售对于用户的清晰比力少，以及波及隐衷下场，不能精确周全的取患上客户质料，导致推选的产物以及用户的立室度不高，*终影响营收。  频仍的群发给用户组成打扰，导致被用户拉黑或者揭发。     3. 企业资源消散  销售去职率高、行动性大，企业资源因销售的去职被带走。  缺少丰硕的客户规画工具。     4. 被封号影响，急需由企微替换个微  保险销售用总体微信去加好友时，由于加人频仍概况被揭发等原因，加之腾讯对于个微营销的限度，导致封号严正，无奈不断运用。                     探马SCRM的助力      【 处置行业痛点 】   1. 销售规画业余化  探马SCRM可能统计销售在企业微信中的跟进数据、效率品质数据等，从销售的维度、客户的维度合成洞察。    经由魔难电销以及客户的企业微信相同记实，可能发现下场，总结优异话术，同享给其余销售运用；同时监管违规行动。   2. 客户营销详尽化  在运用企业微信与用户相同时，可能经由企业的品牌以及口碑增强用户信托；同时，经由员工的同伙圈、小站、自界说的对于外信息揭示公司、产物及总体评级，塑造销售业余抽象。    探马可能凭证用户的源头、偏好、措施自动天生标签，辅助员工周全清晰用户，*相同。    除了*营销外，探马SCRM辅助销售配置自动招待语、新加好友SOP、客户SOP、社群SOP等，只在对于的光阴做对于的事，削减批量实用骚扰，展现企业的体贴。     3. 企业资源从流质变留量   经由企业微信可转移在职/去职员工客户，将所有客户资源积攒在企业的流量池中。  4. 清静性高  探马SCRM是企业微信民间效率商，是企业微信营销能耐的拓展增强，清静性高、晃动性高。   【 全流程私域经营 】    探马SCRM将经由拓客、转化、经营、规画四个维度，为企业提供全流程的私域流量经营策略。  从用户关注保险信息，到跟进转化、成单、效率，是一个残缺的链条，用户的所有信息可能经由探马SCRM在每一个关键积淀、流转。     1. 渠道引流，取患上线索  经由公共号、官网等渠道取患上用户线索。    2. 线索转化  用户留资后，探马SCRM零星自动将线索调配给销售，销售先用电话跟进，向导用户加TA的企业微信，在企业微信中不断转化。    3. 详尽化用户经营  凭证用户的标签，给用户发送他感兴趣的内容，妨碍哺育，当用户掀开内容时，实时见告对于应的销售，揭示跟进（可能经由内容取患上用户的手机号）。    4. 成单  用户在线上成单。用户抉择保险种类、费率、填写总体质料，天生电子保单，在线支出电子保费，保单失效。  5. 效率  用户成单后，电销经由拉群/推手刺/推二维码的方式，将用户转给效率职员妨碍效率，或者处置退保、理赔等。     【 泰康人寿重点运用模块 】   1. 数据合成   销售数据合成，搜罗电话外呼量、接通量；好友恳求量、乐成削减量；客户相同量、实用相同率、成单量等多少十个数据维度周全洞察。          2. 质检、会话存档  监管微信相同、电话相一律情景，筛查敏感词、敏打措施；回看丢单原因、成单原因等。    3. 优异话术同享  搜罗公司层面的不同话术，如保险的相关条款、业余性内容；部份top sales的话术，深度开掘客户需要；总体艰深积攒的罕用话术等。  4. 营销能耐提升  经由用户标签识别用户的属性、特色，给付费能耐强、有危害意见、看重瘦弱规画的用户发送相关内容，同时在同伙圈塑造业余影响，修筑大批量付费置办的空气，赠予相关福利增长用户的付费被迫。  当用户感兴趣掀开相关内容时，对于重点用户实时跟进，把握*佳机缘，告竣转化。    5. 客户关连呵护  当用户生日，节日或者紧张光阴点时，给用户发送体贴。    6. 批量用户的尺度化触达  在平台投放时，经由企业微信活码引流，自动经由好友、自动发送特色化招待语，用新加好友SOP、客户品级SOP触达，不断互动。                     三、为甚么抉择探马SCRM  泰康人寿营销负责人展现，在选型的历程中，*看重产物的清静性，以及产物与泰康人寿营业的适宜度。在打仗泛滥企业微信处事商中，探马SCRM产物技术能耐过硬、与保险行业的运用途景适宜度高、对于接职员效率业余，是一个值患上信托的相助过错。     这次泰康人寿与探马SCRM的相助将增长泰康人寿不断坚持的“市场化、业余化、尺度化”理念的落地，助力泰康人寿企业微信营销的周全升级，为日益妨碍的工薪白领人群提供业余化、高品质的人寿保险效率。  扫码收费试用产物！ 源头：探马SCRM