在账户属性-Internet电子邮件设置-其他设置中，很有可能你的Outlook客户端默认是不勾选【在服务器上保留邮件的副本】该选项的。不勾选的话，在你Outlook客户端收信完后，它会将服务器上的收件箱删掉，不留备份。建议勾选，以免客户端误删信。
为防止其它的客户端设置问题导致邮件被删除，也可登录阿里邮箱网页进行设置。右上角－设置－基本设置－同步设置－勾选 禁止收信软件删信即可。
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