企业客户标签

1.客户标签的作用

企业客户标签分为
1）超级管理员设置的企业标签 ；2）一级业务负责人设置的规则组标签
超级管理员可以在管理端或手机端添加 “企业标签” ，以便企业成员给添加的客户打上企业标签，方便分类查看。
一级业务负责人可以在手机端添加 “规则组标签” ，以便管理规则范围内的成员给其添加的客户打标签的时候使用#### 2.客户标签的上限
每个企业的企业客户标签上限为3000个（包含企业标签和规则组标签合计数）。
标签组数目上限100组，每个组里面限制100个标签。
标签名称支持15个字符。

3.客户标签的添加入口

管理支持在管理后台和手机端设置标签，业务负责人支持在手机端设置标签。
管理后台->客户联系->企业客户标签；
手机端->客户联系->配置->企业客户标签。

4.客户标签的支持排序

管理在编辑企业标签时可对企业标签进行排序

5.规则组标签

（1）配置规则组标签
①企业的超级管理员按照企业的各条业务线设置一级管理规则。

②一级业务负责人在「工作台-企业客户标签」中为当前的业务线配置规则组标签，该管理规则下的管理范围内的成员可使用。

③管理规则范围内的成员在给客户打标签的时候，可以选择规则组标签使用。

（2）管理规则组标签
如需往规则组新增标签，可使用企业内部API接口进行调用。
一级业务负责人可以直接在手机端新增、查看、修改、删除规则组标签。
（3）管理规则组标签常见问题
Q1.为什么在企业客户标签中找不到配置规则组标签的入口？
①请确认操作人是一级业务负责人。
②请确认超级管理员在「管理规则 - 管理权限」中已经开启「配置企业客户标签」的权限开关。
Q2.为什么成员在给客户打标签时，看不到规则组标签？
请确认成员在该规则组标签对应的管理规则的管理范围内。
路径：工作台 - 客户联系 - 配置 - 管理规则 -管理范围。
Q3.为什么成员在标签筛选的时候无法筛选出规则组标签？
如果成员曾经在管理规则A的管理范围，后续转移到管理规则B的管理范围，则在标签筛选的时候，只能按照成员当前所在规则组B的标签进行筛选。