腾讯企业邮箱--知客CRM与华为WeLink对接集成方案

  光阴：2020-05-15  华为云WeLink是辅助企业完玉成场景智能办公的使命平台，也是华为助力政企开启数字化办公体验、实现数字化转型的一个紧张实际。作为一个相似钉钉的企业平台，WeLink可以为企业接入大批第三方运用以丰硕以及扩展自己的营业能耐。接入方式搜罗两种：一是企业自建或者拜托软件公司开拓的轻运用（企业外部运用），二是由运用效率商宣告到WeLink上的尺度化运用。知客CRM作为私有云CRM提供商，可能辅助企业建树外部运用（即*种接入方式），将知客CRM的营业能耐延展到WeLink，以H5轻运用的方式供企业外部在WeLink上存取CRM信息。如下是知客CRM与WeLink的对于接妄想。 一、对于接前要清晰的事变 在将知客CRM接入到WeLink以前，您需要清晰详细的对于接方式，并在咱们的帮手下做好对于接前的配置装备部署使命。 一、对于对于接方式 由于知客CRM是当地化私有云的CRM零星（装置在企业指定的效率器上），以是，知客CRM的WeLink轻运用因此企业自建运用的方式妨碍对于接的（这象征着您无奈在WeLink运用市场上找到知客CRM）。在知客CRM为您提供开拓好的轻运用之后，企业需要在WeLink的凋谢平台中自行建树该运用。 二、在WeLink中建树部份以及职员 WeLink中的职员对于应于知客CRM的一个用户账号，之后将经由免登机制实现WeLink职员到CRM用户的自动映射，从而为差距脚色实现差距的数据存取权限以及功能授权。因此，在配置装备部署知客CRM轻运用以前，需要在WeLink布景配置装备部署好部份以及职员，并记实好每一总体员的WeLink员工ID。经由将该ID与CRM用户绑定（在知客CRM Web真个账号规画页面妨碍操作），从而实现WeLink轻运用的免登录身份验证。 三、在WeLink中建树知客CRM轻运用 在企业登录自己的WeLink凋谢平台后，可能在知客CRM技术反对于的帮手下建树以及配置装备部署轻运用、配置装备部署H5主页链接（由知客CRM提供）、配置接口权限以及回调地址（由知客CRM技术反对于辅助配置装备部署）。 二、在WeLink上实现知客CRM用户的免登录 用户在WeLink客户端中掀开知客CRM H5轻运用，轻运用就能自动取患上正在碰头用户的身份信息，而无需用户再次输入账号以及明码。知客CRM轻运用经由如下步骤取患上WeLink的用户标识并与CRM零星用户做响应的鉴权绑定。 一、经由WeLink以及CRM零星的配置装备部署信息患上到client_id以及client_secret。 二、在H5轻运用中引入WeLink的JS API 三、经由HWH5.getAuthCode接口取患上免登授权码 四、经由WeLink的auth/v2/tickets接口在布景取患上access_token 五、经由WeLink的auth/v2/userid布景取患上userId，从而患上到WeLink的用户ID。 六、将WeLink用户ID映射到CRM零星的用户账号。 三、知客CRM在WeLink上的功能模块 知客CRM经由接管H5页面技术以及WeLink的先后端API，将CRM零星的关键功能移植到WeLink上，实现CRM软件的H5化以及挪移化。在存取CRM数据方面，与Web、原生APP（Android、IOS）等客户端共用相同的数据接口，实现与CRM零星的数据同步以及实时泛起。如下是知客CRM与WeLink或者其余客户端调用数据接口的展现图。 知客CRM WeLink轻运用的主要功能如下： 一、客户规画：在WeLink上同步知客CRM客户数据，并提供H5页面下罕用的客户规画功能，诸如快捷筛选、低级搜查、360度视图以及编纂删除了等操作。 二、行动记实：WeLink上的客户跟进以及交流平台，随时清晰销售团队以及客服团队与客户相同了甚么。 三、销售机缘：直不雅的销售历程规画，查问销售进度以及动态，在WeLink上增长潜在客户。 四、定单条约：查问定单以及回款记实。 五、统计报表：搜罗客情统计、当月功劳简报、功劳年报、团队功劳综合排名，随时把握总体以及团队的关键功劳KPI。 六、知识库：查问、分享企业所积淀的知识，用户可随时随地取患上辅助。 七、使命流：在WeLink上集成智能表单以及流程机制，为企业构建强盛的流程规画以及相助平台，实现跨部份协同以及挪移审批。 四、界面UI以及操作 一、大部份界面Icon接管字体化图标，基于CSS以及字体，图标库丰硕，加载功能优异。 二、残缺接管JS Callback机制，全副操作都用前端JS调取布景接口来取患上数据以及刷新界面。 三、在部份UI方面接管轻量化的WEUI，JS编程以及前端妄想接管jquery+Bootstrap。 四、经由WeLink提供的Storage缓存罕用数据，同时在后端援用Application Cache防止一再合计，减速调入，减轻客户端泛起以及效率器压力。 五、接管可兼容的CSS以及自顺应的栅格妄想，兼容差距配置装备部署以及分说率，实现页面妄想自动照应。 六、经由WeLink提供的丰硕的前端API（收集、媒体、位置、配置装备部署、团聚等）实现挨近原生运用的操作互动。 论断 华为WeLink为企业了提供了办公根基件以及*的企业使命相同平台，其凋谢平台应承接入差距软件厂商提供的种种轻运用来扩展其营业能耐以及功能。企业经由在WeLink中集成知客CRM轻运用，可能拓宽CRM软件的运用途景，丰硕企业对于客户以及销售的规画本领。WeLink提供的平台化能耐+知客CRM轻运用，该处置妄想将能辅助企业短缺运用华为云的优势，并基于CRM零星数据库构建一个互为毗邻、加倍*地销售以及办公协同相同平台。 您可能会感兴趣的文章： 知客CRM若何与其余零星对于接集成 知客CRM有哪些走光？