腾讯企业邮箱--知客CRM增值模块：邮件管理（支持收发）

  光阴：2020-07-09  电子邮件作为与客户相同的一个实用本领，被有些企业普遍接管。与EDM（电子邮件营销）差距，知客CRM的电子邮件功能主要用于积淀销售历程中的邮件往来（不反对于邮件列表方式的大批量群发）。作为扩展的相同本领，知客CRM提供了针对于潜在客户或者成交客户的邮件收发功能，发送或者收到的邮件可作为被魔难的客户相同记实，被集成在CRM零星的客户视图中。由于邮件与CRM中的营业虚体（客户或者分割人）相分割关连，销售职员可能轻松找到每一个客户所有的邮件往来记实，而不是在传统邮箱中费时难题地翻查。 一、邮件收发的配置装备部署 知客CRM的邮件反对于收发，这需要每一个用户都精确配置装备部署好SMTP以及POP地址，并填写端口号以及邮箱账号。值患上一提的是，知客CRM还反对于SSL邮件的收发，假如您的邮箱效率器只能接管SSL收发，咱们为此提供了相关的选项。 邮件规画截图：邮件模块根基界面 邮件规画截图：邮件配置装备部署 二、可建树丰硕的邮件模板 您可能在知客CRM用HTML编写（或者妨碍可视化地妄想）名目丰硕的模板，在发送邮件时，您可能轻松套用这些模板。 邮件规画截图：邮件模板 三、可建树宏 当您要给多个差距的企业分割人发送内容相同的邮件时（留意，知客CRM仅提供了限量群发），您愿望收件人的称谓可能凭证邮箱地址所分割关连的分割人信息自动爆发修正，这个时候就要用到邮件宏。邮件宏是用 {} 包起来的可交流的字符串，该字符串在邮件发送时会自动交流为CRM中的客户或者分割人信息，如 {CustomerName} 会被交流为公司称谓，{ContactName} 被交流为分割人的称谓。 邮件规画截图：可在邮件中插入宏 四、在发送邮件时自动建树行动记实 假如邮件是销售团队或者客服团队的一个使命内容，您可能会愿望在行动记实中魔难团队的邮件相同记实。您惟独要在零星配置装备部署中启用发送邮件自动建树行动记实的选项，这样销售职员在发送邮件时，CRM零星会自动凭证邮件收件地址分割关连到相关的客户以及分割人，并自动建树一条概述性的行动记实。 五、客户视图的邮件信息 由于所有的往来邮件与客户以及分割人相关，因此您可能在客户视图中轻松回溯与某个客户所有的邮件相同记实。这对于将邮件作为主要相同本领的企业来说，这种邮件高下文记实有利于企业全局地、快捷地清晰以前的相同内容，并更好地拟订新的相同策略。 论断 知客CRM邮件规画模块的熏染主要用于在CRM零星中积淀客户的邮件相同记实，在销售历程中进一步提炼客户信息，以便为客户天生更丰硕的信息视图，让销售或者效率团队把握客户的邮件相同轨迹，对于每一个客户具备更深入的洞察力，从而更好地清晰客户，并*终后退全部客户群体的体验。 您可能会感兴趣的文章： 知客CRM功能介绍：反对于多币种营业 知客CRM功能介绍：日程规画 知客CRM新功能：可自动触发的使命流