腾讯企业邮箱--案例 | 探马SCRM与凯叔讲故事达成合作，助力业务增长

案例 | 探马SCRM与凯叔讲故事告竣相助，助力营业削减 2021-07-21 一个是中国儿童教育的*品牌，一个是新一代的微信客户规画平台，凯叔讲故事与探马SCRM于克日乐成告竣相助，探马SCRM将周全助力凯叔讲故事处置销售难题，驱动营业削减。01凯叔讲故事营业睁开凯叔讲故事以儿童内容作为切入点，从2014年至今，已经从微信公共号平台睁开成为自力APP，用户数目已经达数万万。当初的经营策略开始转向企业微信，整合社群，提供针对于性效率，实现老客户的经营复购。因此，凯叔讲故事妄想把现有APP的用户逐渐转移到企微中做详尽化经营，不论是客户转移，仍是客户经营，都碰着了随手的下场：凯叔讲故道理当若何做，能耐将数目重大的客户转移到企业微信中，并对于客户妨碍详尽化经营呢？02凯叔讲故事面临的挑战1若何实现万万量级的客户转移？当初凯叔讲故事具备数万万的客户，每一个月还会有数百万的新客户入驻，若何能把现有客户转移到企业微信，是凯叔讲故事*关注的、也是*随手下场。2若何实现*的群经营？凯叔讲故事客户数目多、复购率高，客户迁移企业微信后，在人手缺少的情景下，急需打造*的社群经营，做好与用户的衔接，把社群“盘活”，给用户归属感，实现用户复购。3若何实现销售经营质检？销售质检对于把关销售团队至关紧张，在魔难销售品质时，质检职员每一每一需要家养翻找手机、魔难谈天记实等，功能偏低。4若何实现营业闭环？凯叔讲故事早在2016年就上线了“凯叔优选”商城的微信小挨次，用以售卖商品。因此，愿望可能实现企业微信以及小挨次商城的对于接，美满批发系统，实现营业闭环。03探马SCRM与凯叔讲故事告竣相助凯叔讲故事曾经运用重大的SCRM零星，在运用历程中，零星无奈处置上述下场，营业需要患上不到知足。经由综合比力，凯叔讲故事在深度清晰探马SCRM的功能以及价钱后，*终抉择与探马SCRM相助。探马SCRM具备丰硕的教育培训行业效率履历，与跟谁学、举世网校以及小叶子教育等头部教育企业已经告竣相助。在本次相助中，探马SCRM提供了一系列实用妄想，为凯叔讲故事处置营业痛点。04探马SCRM提供处置妄想1自动拉群，快捷导流可能运用探马SCRM的“自动拉群”功能，以“效率升级”为名义或者运用一些行动措施，先向导用户自动扫码削减好友，布景配置可自动发送入群向导语。群活码可实现自动拉群，同时当群成员满员后，反对于自动建树新的群聊，二维码不断实用。探马SCRM还能凭证客户的标签自动拉群，减轻家养拉群的老本，实现用户的快捷导流。【自动拉群】2群SOP，实现尺度化群经营群SOP建树不同的社群经营尺度，定时揭示群主关键经营措施，实现优异经营履历的快捷复制，可一再一再运用。同时，建树“群日历”，也可逐日揭示群主实施。客户群发，能让群发新闻分层分批触达用户，后退经营功能，防止由于群主负责多个社群而组成的经营规画凌乱。【群SOP建树】还可经由使命宝、抽奖等功能，实现用户的裂变削减，提升社群沉闷度，盘活社群，后退用户复购。3自动质检，提升功能探马SCRM可能全程监管客户跟进的措施、流程预会话，自动存档。这样，规画员延迟设定敏打措施以及敏感词，好比超时回覆、删除了客户、撤回新闻等，零星就能自动检测识别员工的违规行动。一旦触发，将实时见告规画员处置。同时，提供家养复核妄想，统计敏感行动数据，免去简短的家养操作，提升质检功能，飞腾老本。【敏打措施配置】4打通商城，销售数据可视化当初，探马SCRM反对于有赞、小鹅通等订单数据API买通，可分割关连客户定单信息，实现商品定单的同步。反对于销售数据智能统计合成，搜罗成交额、成交定单统计、客单价合成等目的，数据看板可视化，实现营业闭环。【销售概览】探马SCRM，与凯叔讲故事已经成为营业相助过错，并为其提供全流程私域流量经营处置妄想，从引流获客到跟进转化再到经营规画，同时做好客户的积淀，*提升凯叔讲故事的私域流量经营能耐，增长营业削减。接下来，探马SCRM将与凯叔讲故事妨碍更深入的营业场景品评辩说，加深相助，进一步为营业赋能！对于凯叔讲故事凯叔讲故事是中国儿童内容规模的*品牌，自动经由打造“欢喜、妨碍、穿梭”的*儿童内容，成为影响每一其中国人的童年品牌。已经累计播出8000多个故事，总播放量34亿次以上，用户超数万万,被推选为“中国孩子的故事大全，亿万怙恃的育儿宝典”。扫码收费试用产物！ 源头：探马SCRM