腾讯企业邮箱，数据采集行不通，品牌如何利用电子邮件与消费者沟通？

数据收集行欠亨，品牌若何运用电子邮件与破费者相同？  邮箱网    791次浏览  2021年11月24日 星期三 20:12 邮箱网讯 11月24日新闻 用户的隐衷信息正越来越被科技巨头公司所操作。 2017年，苹果增强了用户在运用Safari浏览器时的隐衷呵护，品牌抵破费者行动偏好的收集变患上难题；而如今，google也宣告要逐渐防止第三方广告公司运用cookie文件收集用户隐衷，Chrome浏览器下的用户数据收集同样变患上举步维艰。 凭证无关的统计，有79%的数字广告商依赖概况颇为依赖第三方cookie提供的数据，google隐衷政策的缩短无疑会让大部份的营销职员无所适从。如今，营销职员想要在新模式下不被技术下场枷制四肢行动，他们就必需去顺应新的隐衷情景。 在这种让营销职员广告推广处境堪忧的境况下，电子邮件彷佛给他们带来了新的愿望。作为品牌的营销职员，他们尽管不想让google概况其余公司把握品牌数据的操作权，在这时候，电子邮件成为了触达品牌破费者不错的措施。   01 运用电子邮件取患上“零方数据” 电子邮件的运用无疑是品牌营销职员拿回用户数据自动权的关键一步。运用电子邮件，营销职员可能解脱以前对于第三方cookie的依赖。经由发送邮件的方式，直接实现与品牌用户相同对于话。而这种对于话加倍直接*，品牌致使可能取患上第三方cookie无奈把握的信息。 假如以前经由第三方cookie拿到的信息被称为用户收集行动的*手数据，它们搜罗用户的浏览网页，浏览时长，点击内容等；那末电子邮件触达用户的行动加倍直接，经由它们拿到的数据则可能叫做“零方数据”（zero-party-data）。 零方数据，个别被界说为“客户分心以及自动与品牌同享的数据，可能搜罗偏好中间数据、置办妄想、总体布景以及总体愿望被品牌招供。“零方数据”经由与用户的对于话取患上，直接的对于话致使更能反映出用户的被迫。“零方数据”的提出增长了行业的刷新。与以前的*手数据比照，它展现出加倍强盛的实力，由于它见告品牌用户真正需要甚么。 02 破费者喜爱电子邮件 那末，发送电子邮件的下场事实若何？ 事实上，破费者颇为喜爱适时宜的品牌电子邮件。电子邮件算不上*新的营销渠道，但在疫情封锁的模式之下，电子邮件仍是展现出了不俗的下场。 在破费者“*喜爱以及品牌分割的方式排行榜”中，电子邮件以逾越对于折（51%）的优势高据榜首。客户愿望经由电子邮件交流的方式，让他们的数据做一些有建树性的使命。社交媒体位居第二，总占比为25%。而实际操作的历程中，营销职员每一每一偏激看重社交媒体的熏染，而漠视了电子邮件的重大价钱。 尽管，社交媒体具备比电子邮件更快的转达速率。但看重破费者的体验感应，用他们喜爱的电子邮件方式妨碍相同，可能增强用户的退出感。在此历程之中，品牌也每一每一更能取患上乐成。 03 写一封用户喜爱的电子邮件 经由电子邮件的相同可能实现抵破费者的洞察。首先，品牌理当学会制作一份智慧的电子邮件。好的电子邮件既可能取患上用户对于品牌的信托，同时也可能辅助品牌患上到实用的信息。 电子邮件理当被制组成用户喜爱的模样，特色化便是品牌邮件的必备因素。 品牌发送的电子邮件理当转达出这样的信息，我真正地清晰咱们的破费者，我知道破费者在想甚么。惟独这样，破费者更违心与品牌建树衔接，也更违心回覆电子邮件发送的下场。 特色化的拟订来自于抵破费者的清晰。在这一点上，品牌可能需要基于抵破费者破费行动的把握来构建邮件。特色化的凭证来自抵破费人群的细分，搜罗破费者的置办能耐，破费习气以及置办偏好等。特色化代表着品牌转达的恭顺，而作为回覆，破费者也会展现出更高的退出度。 “人们真的愿望这种双向对于话。”相关专家称：“他们想在他们的专属邮件中为你提供偏好以及他们的想法。”   04 电子邮件运历时的危害规避 尽管电子邮件在外洋品牌营销中展现出重大的优势，但它也并非无往而倒霉。 品牌想要经由电子邮件推广品牌，与破费者交流，首先要躲过用户的剩余邮件过滤器、剩余邮件箱以及其余可能的克制配置，才有可能被用户看到。此外，苹果还配置了MPP（Mail Privacy Protection）——邮件隐衷呵护政策，克制营销职员跟踪监测苹果用户点开浏览邮件的光阴以及其余详细信息，这都使患上破费者的信息群集变患上并不轻松。 可是，就当初来说，电子邮箱仍位于与用户自动对于话的中间点。同样，它也是可能经由收件箱直接抵达客户的信息前言。应答电子邮件发送可能泛起的下场，实体品牌、电子商务以及DTC公司以及混合企业开始重新思考其营销自动化策略，以削减其电子邮件被识别为剩余邮件的危害。而为了规避苹果MPP带来的下场，那些基于电子邮件掀开的新闻跟踪自动化的B2B公司，也在重新调解策略，之后退电子邮件发送人群的*性。 所有对于电子邮件所持的悲不雅论调到如今来看都缺少事实凭证。而且事实上，不断以来，电子邮件都为营销职员提供了更直接、更优异的“零方数据”。 05 用电子邮件取患上收益 当运用电子邮件与破费者交流，营销职员必需要思考的下场是：若何经由品牌的生意信息以及与客户的每一次打仗来*大限度地实现所有？ 这个下场的谜底远比“再发一封邮件”要重大良多；而“发送电子邮件的*佳日期是哪一天？”也绝非邮件策略需要脑子以及策略教育。 时候，营销职员所要思考的重心酿成为了：面向对于品牌忠实度差距的破费者，若何用电子邮件妨碍分层营销；疫情对于电子邮件策略实施的影响；若何在数据隐衷政策之下保障数据的实用性等等。 上述下场的回覆可能辅助营销职员思考他们要去做何修正，以及若何实施。 当营销职员转向电子邮件策略，他们可能运用电子邮件与破费者告竣实用且多样的互动，这些行动搜罗填写表格、点击电话或者其余配合的行动。如今，种种公司也开始重新看重起他们的缺货见告邮件(out-of-stock co妹妹unications)，以更好地处置产物配货以及客户提供下场。 正像是这么多年来营销职员以及规画者告竣的共识：数据是品牌抉择规画的中间。营销职员经由电子邮件的方式，将从用户手中患上到的“零方数据”妨碍零星的合成。这些数据将实用地反对于品牌下一步的营销策略。   标签:电子邮件数据收集