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铁门关阿里邮箱员工账号被封禁冻结怎么办?

2023-04-20 10:55:35 10154

阿里邮箱员工账号被封禁冻结怎么办?

本文主要介绍邮箱账号无法正常使用的三种场景以及解决方案。

  • 开启:针对冻结的账号,解除冻结。

  • 冻结:禁止登录和冻结邮件发送接收。

  • 解锁:针对输错密码锁定的账号,解除锁定。

  • 解封:针对封禁发送的账号,解除封禁。

场景一 ,阿里邮箱账号被冻结

  • 正确输入邮箱账号和密码,提示“您的账号已被冻结或已注销,请联邮箱管理员处理”;

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解决方案:请联系公司邮箱管理员进行权限操作。

管理员判断是否解冻,选择需要解冻的账号,点击“权限操作”下的“开启”,建议员工登录后进行密码重置。

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场景二 ,邮箱被锁定: 密码多次输入错误,提示“密码错误过多,请1小时后重试”;

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解决方案: 请联系公司邮箱管理员进行权限操作。

管理员判断是否解锁,选择需要解锁的账号,点击“权限操作”下的“解锁”,建议员工登录后进行密码重置。

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场景三,收到阿里云邮箱短信:

邮箱被封禁:  管理员收到封禁的提醒短信,邮箱用户收到封禁的提醒邮件。

短信:

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阿里邮箱邮件:

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登录后提醒被限制外发。

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解决方案: 请联系公司邮箱管理员进行权限操作。

阿里管理员判断是否解封,选择需要解封的账号,点击“权限操作”下的“解封”,建议员工登录后进行密码重置。

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